MVS-3000营销外呼电话系统

        MVS-3000电话营销呼叫中心是铭维信科技为电话营销型企业设计的专业电销应用系统平台。最初主要针对电视购物和目录销售的应用需求所设计。在MVS客服型呼叫中心的基础上,增加了产品和订单管理模块,并优化了来电弹屏的页面,使之更符合在呼入弹屏页面上快速录入资料和下订单的要求。2010年开始,在反复研究大规模电销外呼的需求后,又增加了专业外呼模块,用于为客户提供预览式外呼、预测式外呼等专业的批量外呼功能。2013年,全新推出基于MVS电话营销呼叫中心,将呼入的电话咨询下单与主动外呼电销两种模式完美结合,使该版本成为融电话营销、客户服务为一体,兼顾呼入与呼出的专业营销平台。版本一经发布,即获得业内知名企业的好评,已经迅速在各类型营销企业得到应用。

        MVS-3000电话营销呼叫中心是在客服型基础上的功能延伸。继承了客服版的优势:IP内核一体化设计,稳定、高效、高性价比,代表了呼叫中心行业的最新技术潮流。营销版针对电销中心的批量外呼应用,做了大量的定制型的功能完善,以提高坐席电话外呼的效率,帮助客户不断改善外呼运营绩效。营销版提供预览式外呼、预测式外呼、IVR外呼三种外呼手段,并结合话术沟通(知识库)、问卷调查、产品开单三类业务类型,可满足绝大多数电销中心不同类型的外呼需求。当通过大批量的外呼形成客户资料和订单销售后,外呼资料将自然形成客户资料,从而将业务开拓和客户维护完美结合在一起,为企业不断沉淀优质客户数据库,为后续的数据挖掘和进一步营销打下坚实的基础
        MVS-3000电话营销呼叫中心在整体设计上,贴合了电销企业从无到有、从小到大、从简单到专业的发展历程。功能模块可以在一定程度上自行选配,降低了企业的建设门槛。系统容量可支持从几个坐席到上千坐席,一体化设计帮助企业以极低的代价完成系统的快速扩容。

MVS-2000客户服务电话系统

       MVS-2000企业客服呼叫中心系统是铭维信科技针对呼入型的客户服务中心所设计的专业软件应用系统平台,也是铭维信科技针对呼叫中心行业所研发的第一个平台级产品。从2008年底至今,历经数年的不断积累和改进,MVS客服呼叫中心做了大小100多次版本的更新,其功能的丰富性和系统的稳定性均已经趋于完善。应用于遍及全国所有行政区域的上千家客户。

        MVS-2000客服呼叫中系统心是代表呼叫中心行业最新技术潮流的第四代IP分布式呼叫中心。采用了最新的IP内核一体化设计,无须外挂任何其他设备即可实现大容量的电话呼入/呼出处理、电话转接等传统PBX的所有功能,同时还提供了传统PBX所不具备的VOIP远程坐席、来电智能分配、CRM客户关系管理、电话录音、电话会议、语音信箱、通话报表等高端系统功能,以极高的性价比,为政府和广大企业用户提供了强大的功能和丰富的应用。 

        MVS-2000集合了铭维信科技自主研发的软交换系统、中间件、CRM应用模块、报表模块等于一体,在一台服务器上即可完整实现呼叫中心的所有功能应用,且能够借助互联网实现非常灵活的分布组网,充分体现了第四代呼叫中心一体化、IP化的优势和特点。